Πολιτική απορρήτου της Leonbet

Κάθε λογαριασμός σε online καζίνο είναι ταυτόχρονα και ένας φάκελος προσωπικών δεδομένων: ταυτότητα, διεύθυνση, τραπεζικά ίχνη, ιστορικό στοιχημάτων. Η ανάλυση που ακολουθεί εξηγεί τι συλλέγει η Leonbet Casino, γιατί το κάνει και ποια δικαιώματα διατηρείτε ως παίκτης στην Ελλάδα. Πρόκειται για ανεξάρτητη αξιολόγηση, όχι για κείμενο του ίδιου του διαχειριστή.

Ένα σημείο που καθορίζει όλα τα υπόλοιπα: η Leonbet λειτουργεί με άδεια Κουρασάο αριθ. 8048/JAZ2016-028 από την Antillephone N.V., με διαχειρίστρια εταιρεία τη Moonlite N.V. (αρ. καταχώρησης 140186, Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Willemstad, Curaçao), η οποία αναφέρεται και ως Leon Curaçao N.V. Πρόκειται για offshore αδειοδότηση και όχι για ελληνική άδεια ΕΕΕΠ, γεγονός που επηρεάζει άμεσα τον τρόπο με τον οποίο ασκείτε πρακτικά τα δικαιώματά σας.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η Leonbet;

Η Leonbet συλλέγει τρεις κατηγορίες δεδομένων: όσα δηλώνετε μόνοι σας κατά την εγγραφή, όσα καταγράφονται αυτόματα από τη συσκευή και τον browser σας, και όσα προκύπτουν από τις συναλλαγές σας. Οι δύο πρώτες κατηγορίες ενεργοποιούνται από το πρώτο κιόλας λεπτό, η τρίτη μόλις κάνετε κατάθεση.

Τι ζητείται κατά την εγγραφή και την ταυτοποίηση

Το αρχικό στάδιο απαιτεί τα βασικά στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας. Το δεύτερο, η ταυτοποίηση KYC, είναι υποχρεωτικό πριν από την πρώτη ανάληψη και εκεί ανεβάζετε πραγματικά έγγραφα.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, χώρα διαμονής.
• Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση email και αριθμός κινητού τηλεφώνου.
• Στοιχεία λογαριασμού: νόμισμα, κωδικός πρόσβασης σε κρυπτογραφημένη μορφή, τυχόν κωδικός μπόνους όπως ο jbvip.
• Έγγραφα KYC: φωτοτυπία/αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατήριο και λογαριασμός ΔΕΚΟ ή άλλη απόδειξη διεύθυνσης.

Ο έλεγχος των εγγράφων ολοκληρώνεται συνήθως σε 24-48 ώρες. Όσο εκκρεμεί, τα αρχεία που ανεβάσατε παραμένουν αποθηκευμένα στα συστήματα του διαχειριστή — δεν διαγράφονται μετά την έγκριση, γιατί δεσμεύονται από τις υποχρεώσεις καταπολέμησης νομιμοποίησης εσόδων. Οι λεπτομέρειες της διαδικασίας ανοίγματος λογαριασμού καλύπτονται σε ξεχωριστή σελίδα: /home/.

Τι καταγράφεται αυτόματα χωρίς να το δηλώσετε

Μόλις φορτώσει η ιστοσελίδα, ξεκινά η παθητική συλλογή. Αυτά τα δεδομένα δεν τα πληκτρολογείτε, αλλά είναι εξίσου προσωπικά:

• Διεύθυνση IP και εκτιμώμενη γεωγραφική τοποθεσία — χρησιμοποιείται και για τον αποκλεισμό απαγορευμένων δικαιοδοσιών.
• Αναγνωριστικά συσκευής και browser: τύπος συσκευής, λειτουργικό, ανάλυση οθόνης, γλώσσα.
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: λειτουργικά (διατήρηση σύνδεσης), αναλυτικά (συμπεριφορά πλοήγησης) και διαφημιστικά.
• Δεδομένα δραστηριότητας: ώρες σύνδεσης, ιστορικό στοιχημάτων, ποσά, διάρκεια συνεδρίας.

Τα λειτουργικά cookies δεν απενεργοποιούνται χωρίς να σπάσει η σύνδεση στον λογαριασμό. Τα αναλυτικά και τα διαφημιστικά, αντίθετα, υπόκεινται σε συγκατάθεση και ανακαλούνται από τις ρυθμίσεις του browser σας.

Πώς αντιμετωπίζονται τα στοιχεία πληρωμής

Η Leonbet καταγράφει το ιστορικό των συναλλαγών σας — ποσό, νόμισμα, ημερομηνία, μέθοδο — αλλά τα πλήρη στοιχεία της κάρτας τα χειρίζονται οι πάροχοι πληρωμών, όχι το καζίνο. Για τους Έλληνες παίκτες οι διαθέσιμες μέθοδοι είναι Visa/Mastercard, Skrill, Neteller και Revolut, ενώ αναφέρονται επίσης Paysafecard, τραπεζικό έμβασμα και κρυπτονομίσματα (BTC, LTC, ETH, TRX, USDT, BNB). Οι μέθοδοι ανάληψης ταυτίζονται με τις μεθόδους κατάθεσης.

Αυτός ο κανόνας ταύτισης έχει και διάσταση απορρήτου: υποχρεώνει τον διαχειριστή να επαληθεύσει ότι το μέσο πληρωμής ανήκει σε εσάς, άρα δημιουργεί επιπλέον σύνδεση ανάμεσα στην ταυτότητά σας και τον οικονομικό σας λογαριασμό. Η ελάχιστη κατάθεση είναι 10€ και κάθε συναλλαγή αφήνει ίχνος που διατηρείται για λόγους λογιστικού ελέγχου.

Πώς χρησιμοποιεί η Leonbet τα δεδομένα σας;

Τα δεδομένα εξυπηρετούν τρεις σκοπούς: τη λειτουργία του λογαριασμού, την εμπορική επικοινωνία και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Μόνο η δεύτερη κατηγορία βασίζεται σε συγκατάθεση που μπορείτε να ανακαλέσετε — οι άλλες δύο στηρίζονται στην εκτέλεση της σύμβασης και στο έννομο συμφέρον.

Διαχείριση λογαριασμού και συναλλαγών

• Δημιουργία και πιστοποίηση του λογαριασμού, επαναφορά κωδικού, εντοπισμός ύποπτων συνδέσεων.
• Εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων, επίλυση διαφορών σε συναλλαγές.
• Υποστήριξη μέσω live chat 24/7 και email στο help@leon.bet — η αλληλογραφία αρχειοθετείται.
• Έλεγχος πολλαπλών λογαριασμών, κατάχρησης μπόνους και συμπαιγνίας.

Εμπορική επικοινωνία και προσφορές

Η διεύθυνση email και το τηλέφωνό σας χρησιμοποιούνται για ενημερώσεις γύρω από προωθητικές ενέργειες. Το μπόνους καλωσορίσματος καζίνο φτάνει ως 1000 ευρώ με τον κωδικό jbvip και απαίτηση στοιχηματισμού 30x για το ποσό μπόνους και κατάθεσης, ενώ για το στοίχημα προσφέρονται 10 ευρώ σε free bet έως 100 ευρώ. Το προφίλ παιχνιδιού σας τροφοδοτεί την επιλογή των προσφορών που βλέπετε.

Η άρνηση λήψης εμπορικών μηνυμάτων δεν επηρεάζει τη λειτουργία του λογαριασμού. Συνεχίζετε να λαμβάνετε λειτουργικά μηνύματα — επιβεβαιώσεις αναλήψεων, ειδοποιήσεις ασφαλείας, αλλαγές στους όρους — επειδή αυτά δεν είναι διαφημιστικά.

Νομικές υποχρεώσεις και συμμόρφωση

Ως αδειοδοτημένος φορέας στο Κουρασάο, η Moonlite N.V. οφείλει να τηρεί αρχεία ταυτοποίησης, να ελέγχει την ηλικία των χρηστών και να αναφέρει ύποπτες συναλλαγές. Αυτές οι υποχρεώσεις υπερισχύουν της επιθυμίας σας για διαγραφή: ένα επαληθευμένο έγγραφο ταυτότητας δεν σβήνεται κατόπιν αιτήματος όσο τρέχει η περίοδος υποχρεωτικής τήρησης. Οι σχετικοί συμβατικοί όροι περιγράφονται εδώ: /terms/.

Πώς αποθηκεύονται και προστατεύονται τα δεδομένα;

Η προστασία στηρίζεται σε κρυπτογράφηση της σύνδεσης, περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού και διαχωρισμό των οικονομικών δεδομένων από τους παρόχους πληρωμών. Ο χρόνος διατήρησης δεν καθορίζεται από εσάς αλλά από τη νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων και από τους όρους της άδειας.

Μέτρα ασφαλείας

• Κρυπτογράφηση TLS σε όλη τη μεταφορά δεδομένων μεταξύ συσκευής και διακομιστών.
• Κατακερματισμός κωδικών — ο κωδικός σας δεν αποθηκεύεται σε αναγνώσιμη μορφή.
• Έλεγχος πρόσβασης ώστε τα έγγραφα KYC να είναι ορατά μόνο στο τμήμα επαλήθευσης.
• Παρακολούθηση συνεδριών για εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένης σύνδεσης από άγνωστη IP ή συσκευή.

Καμία τεχνική δικλείδα δεν αναιρεί τη δική σας ευθύνη: μοναδικός κωδικός, μη κοινή χρήση του λογαριασμού και άμεση επικοινωνία με την υποστήριξη σε κάθε ύποπτη κίνηση. Τα εργαλεία αυτοπροστασίας και ορίων συζητούνται ξεχωριστά εδώ: /responsible-gambling/.

Πόσο καιρό διατηρούνται τα δεδομένα

Τα δεδομένα ταυτοποίησης και συναλλαγών διατηρούνται για όσο διάστημα επιβάλλει η νομοθεσία που δεσμεύει τον αδειοδοτημένο φορέα, ακόμη και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού. Τα δεδομένα μάρκετινγκ παύουν να χρησιμοποιούνται μόλις ανακαλέσετε τη συγκατάθεση. Τα cookies λήγουν σύμφωνα με τη διάρκεια που ορίζει το καθένα ή διαγράφονται χειροκίνητα από τον browser.

Ποιοι τρίτοι λαμβάνουν δεδομένα

Η ροή δεδομένων προς τρίτους είναι λειτουργικά αναγκαία, όχι προαιρετική. Οι βασικοί αποδέκτες είναι:

• Πάροχοι πληρωμών: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, Paysafecard, τράπεζες για το τραπεζικό έμβασμα και δίκτυα κρυπτονομισμάτων για BTC, LTC, ETH, TRX, USDT και BNB.
• Υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας που ελέγχουν τα έγγραφα KYC.
• Ρυθμιστικές και ελεγκτικές αρχές, όταν το απαιτεί η άδεια της Antillephone N.V.
• Φορέας επίλυσης διαφορών: Kahnawake Gaming Commission (complaints@gamingcommission.ca), όπου διαβιβάζεται ο φάκελός σας αν κλιμακώσετε παράπονο.

Ξεχωριστή κατηγορία αποτελούν οι πάροχοι λογισμικού που τρέχουν τα ίδια τα παιχνίδια και επεξεργάζονται δεδομένα συνεδρίας και στοιχημάτων — όχι τα έγγραφα ταυτότητάς σας. Στη σύνθεση της πλατφόρμας συμμετέχουν Naga Games, 3 Oaks Gaming, Amatic, Kalamba, Slotopia, Octoplay, Belatra Games, Quickspin, Novomatic, Fugaso, Felix Gaming, BGaming, Aviatrix, Evoplay, BetSoft, OneTouch, Raw iGaming, Triple Cherry, 1Spin4Win, TaDa Casino, Pateplay, Apparat, Livespins, Smartsoft Gaming, CT Interactive, Hölle Games, Spinza, 7 Mojos, Peter & Sons, Microgaming, Wazdan, Spribe και Yggdrasil.

Ποια δικαιώματα έχετε ως παίκτης στην Ελλάδα;

Ως χρήστης που βρίσκεται στην Ελλάδα, επικαλείστε τα δικαιώματα του GDPR: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα, εναντίωση και ανάκληση συγκατάθεσης. Το ρεαλιστικό όμως πλαίσιο είναι ότι ο διαχειριστής εδρεύει στο Κουρασάο, οπότε η εκτέλεση εξαρτάται από την ανταπόκρισή του και όχι από ελληνικό εποπτικό μηχανισμό τυχερών παιγνίων.

Πρόσβαση και διόρθωση

Ζητάτε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούνται για εσάς μέσω email στο help@leon.bet ή μέσω του live chat. Χρήσιμο είναι να προσδιορίζετε τι ακριβώς ζητάτε — ιστορικό συναλλαγών, δεδομένα λογαριασμού, ιστορικό επικοινωνίας — γιατί ένα γενικόλογο αίτημα καθυστερεί. Λάθος στο όνομα ή στη διεύθυνση διορθώνεται με νέο αποδεικτικό έγγραφο.

Διαγραφή δεδομένων και κλείσιμο λογαριασμού

Το δικαίωμα διαγραφής δεν είναι απόλυτο. Τα δεδομένα μάρκετινγκ και οι προαιρετικές πληροφορίες προφίλ διαγράφονται· τα έγγραφα KYC και τα οικονομικά αρχεία παραμένουν όσο διαρκεί η νόμιμη υποχρέωση τήρησης. Πρακτικά, το κλείσιμο του λογαριασμού σταματά την επεξεργασία για εμπορικούς σκοπούς, όχι τη φύλαξη του ελεγκτικού ίχνους.

Διακοπή εμπορικών μηνυμάτων

• Απενεργοποίηση των ειδοποιήσεων μάρκετινγκ από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού.
• Χρήση του συνδέσμου απεγγραφής στο κάτω μέρος κάθε προωθητικού email.
• Γραπτό αίτημα στο help@leon.bet, που αφήνει τεκμηρίωση της ημερομηνίας ανάκλησης.
• Διαγραφή ή απόρριψη των διαφημιστικών cookies από τον browser.

Τι ισχύει πρακτικά με offshore άδεια

Η Leonbet, ενεργή από το 2008, δεν κατέχει ελληνική άδεια ΕΕΕΠ. Αν ένα αίτημα προστασίας δεδομένων απορριφθεί, ο πρώτος δρόμος είναι η εσωτερική διαδικασία παραπόνων του διαχειριστή· εφόσον η απόφασή του δεν σας ικανοποιεί εντός 7 ημερών, το παράπονο κλιμακώνεται στην Kahnawake Gaming Commission στο complaints@gamingcommission.ca. Αξιολογήστε αυτό το γεγονός πριν ανεβάσετε ταυτότητα και απόδειξη διεύθυνσης.

Συχνές ερωτήσεις για τη Leonbet

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η Leonbet;

Η Leonbet συλλέγει ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, χώρα, email και τηλέφωνο κατά την εγγραφή. Στην ταυτοποίηση προστίθενται φωτοτυπία ταυτότητας ή διαβατήριο και λογαριασμός ΔΕΚΟ ως απόδειξη διεύθυνσης. Αυτόματα καταγράφονται διεύθυνση IP, στοιχεία συσκευής, cookies, καθώς και το ιστορικό καταθέσεων, αναλήψεων και στοιχημάτων σας.

Πώς προστατεύει η Leonbet τις πληροφορίες μου;

Η μεταφορά δεδομένων γίνεται με κρυπτογράφηση TLS, οι κωδικοί αποθηκεύονται κατακερματισμένοι και η πρόσβαση στα έγγραφα KYC περιορίζεται στο τμήμα επαλήθευσης. Τα πλήρη στοιχεία κάρτας τα χειρίζονται οι πάροχοι πληρωμών, όπως Visa, Mastercard, Skrill, Neteller και Revolut, και όχι απευθείας το καζίνο.

Μπορώ να ζητήσω διαγραφή των δεδομένων μου από τη Leonbet;

Ναι, υποβάλλετε αίτημα διαγραφής στο help@leon.bet ή μέσω live chat. Τα δεδομένα μάρκετινγκ και τα προαιρετικά στοιχεία προφίλ αφαιρούνται, όμως τα έγγραφα ταυτοποίησης και τα αρχεία συναλλαγών διατηρούνται όσο επιβάλλει η νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων και οι όροι της άδειας Κουρασάο.

Μοιράζεται η Leonbet τα δεδομένα μου με τρίτους;

Ναι, όπου είναι λειτουργικά ή νομικά αναγκαίο: πάροχοι πληρωμών, υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας, πάροχοι παιχνιδιών που επεξεργάζονται δεδομένα συνεδρίας και εποπτικές αρχές. Σε περίπτωση κλιμάκωσης παραπόνου, ο φάκελος διαβιβάζεται στην Kahnawake Gaming Commission στο complaints@gamingcommission.ca για ανεξάρτητη εξέταση.

Εφόσον γνωρίζετε πλέον ποια δεδομένα δίνετε και με ποιους όρους, η απόφαση για δημιουργία λογαριασμού γίνεται ενημερωμένη και όχι αυθόρμητη.